La invasión de los "rostros"

No se extrañen si cuando despiertan en la mañana, abren las cortinas y ven a una "monumental" Penélope Cruz frente suyo. No están soñando, lo que pasa es que para variar lo están bombardeando. Esta vez con los personajes que vemos diariamente en los medios de comunicación. En verdad más que rostros, son un vil producto más... es como un tráfico de personas,pero lo que se trafica finalmente es la imagen, la identidad que representa y proyecta un personaje de moda.

No me cabe en la cabeza el por qué todas las grandes tiendas funcionan a través de "rostros" en sus campañas publicitarias: Pampita, Benjamín Vicuña, Jorge Zabaleta, Cecilia Bolocco, Penélope Cruz, Fernanda Urrejola, Sergio Lagos, Nicole, Valeria Mazza, Claudia Conserva, Tonka Tomicic, Fernando González, Miguel Bosé, Felipe Braun, Héctor Noguera, Felipe Camiroaga, Paz Bascuñán, Ignacio Franzani... ¿no será mucho?

Para ser honesta no sé qué sentido le dan a que una persona venda su imagen a una marca. Yo creo que es una "inversión mal invertida", valga la redundancia. Sólo falta que uno de estos "rostros" se mande una gran metida de pata para que toda su imagen se vaya a la mie... perón, a la basura.

La imagen es una cosa que cuesta mucho tiempo y esfuerzo construir. Las grandes marcas no tendrían por qué identificarse con una persona... ¿o acaso alguien va a ir más a Ripley, Falabella o París porque estos tipos lo dicen, porque la gente quiere parecerse a estos famosillos? Siempre me pregunto si estos rostros en verdad compran en las tiendas que promocionan?, probablemente las empresas más grandes les tengan un contrato de exclusividad donde no puedan meter ni las narices en alguna tienda de la competencia... Pero discúlpenme si difiero con el resto, pero yo no le veo la gracia o utilidad de los "rostros"... ¡me saturaron!



Señores,un humilde consejo: en vez de preocuparse tanto de hacer estudios de imagen de famosos para sus campañas publicitarias es mejor que no descuiden lo más importante: la calidad en el servicio.

Escuchen a sus vendedores,pónganles atención a la información que pueden otorgar. Capacítenlos con mejores tratos, observen cómo trabajan y préstenles sus oídos, no sus orejas. Ellos conocen muy bien a sus consumidores.

Finalmente la diferenciación basada en la publicidad no es suficiente. Más terreno y menos oficina, vaya a donde esté pasando todo, dónde se concretan las ventas, observe su entorno, preste atención y deshágase de las teorías aprendidas en libros de marketing (no invalido su contenido), pero si lo complementa con lo anterior, puede marcarse una gran diferencia entre el antes y el después. Y así no nos siguen saturando con rostros famosos... ¡por favor!

Eso si, si yo fuera famosa y me pagaran esos tremendos sueldos por aparecer en vallas, comerciales y revistas con un look moderno, cool y toda photoshopeada sacaría inmediatamente mi lápiz y preguntaría... "¿Dónde firmo?"

Música y Consumo pt.2: La música en Publicidad

Siempre que veo Tv o más aún, cuando observo Focus Groups sobre conceptos publicitarios, me llama mucho la atención el gusto que tiene el chileno por la voz en off en los comerciales.

¿Porqué todos los spots deben tener una voz en off?, ¿Acaso ayuda a comprender mejor el mensaje?, ¿Acaso es una forma de persuasión que colabora con el comercial?

No estoy en contra de las voces en off, pero en ocasiones creo que se puede prescindir perfectamente de ésta, sobretodo si se utiliza una banda sonora adecuada al mensaje. Una buena canción o una buena elección de sonidos, pueden hacer de un comercial una pieza más interesante y ampliamente recordable.

Cuando se hacen "pausas" o silencios, el televidente hace un alto de lo que estaba haciendo para fijar su atención a la TV. Estamos tan acostumbrados que durante comerciales haya tanta música, diálogos y voces en off que cuando hay un silencio, o sólo una buena melodía, fijamos nuestra atención... ¿o nunca les ha pasado que si están a punto de dormirse con el televisor prendido y hay una pausa, ustedes inmediatamente vuelcan su atención porque creen que se les apagó la TV?, pues a mi me ha pasado muchas veces.

Cuando un spot va acompañado de una buena banda sonora y buenas imágenes (incluso algunos textos) provoca un mayor impacto en el televidente y ni hablar de la recordación. Por ejemplo, si se utiliza alguna canción que está en el inconciente colectivo de la audiencia, los niveles de recordación aumentan. (Incluso he llegado a pensar que si el spot es ingenioso y exitoso, podría incluso verse un aumento en las descargas por internet de la canción utilizada... pero es sólo una simple hipótesis. Si alguien tiene la respuesta, me encantaría que la compartiera conmigo).

En publicidad te enseñan lo que es la "personalidad de marca", que al final de cuentas es otorgarle valores y características a estas marcas que son propias de las personas. Pero me he llegado a preguntar si la música tendrá algo que ver en este proceso, puesto que una marca puede darle una personalidad a la música (como en casos de música nueva) o la música le puede otorgar mayor personalidad a la marca (en caso de música conocida en que poseen valores y conceptos complementarios). Al final de cuentas, todo esto es un gran juego de asociaciones.

¿Qué opinan ustedes?

Sin dejar de lado el mensaje que quiere comunicar una marca a través de su publicidad y teniendo en claro que la música es otro tipo de lenguaje y una forma de comunicación: ¿Es la música un influyente en la construcción de la personalidad para las marcas?

Vean claros ejemplos en donde la música juega un factor importante en la comunicación y el tono de un mensaje publicitario:

1) El poder de UNO

2) Sony Bravia

3) Sony Ericsson Walkman

4) Mitsubishi Eclipse

LA MÚSICA Y EL CONSUMO pt.1

¿Qué pensarían si les digo que la música influye tanto o más aún en nuestro consumo que un simple spot publicitario?

A través de la historia se ha comprobado que la música tiene la capacidad de influir en el ser humano en todos los niveles: biológico, fisiológico, psicológico, intelectual, social y espiritual.

Durante los tiempos modernos, los más puristas hablan que este bello arte se ha "profanado" llegando incluso a ser un bien de consumo como cualquier otro. Nos guste o no, es así. Desde que se comprobó que la música es capaz de producir cambios fisiológicos, psicológicos y sociales en un individuo, los "astutos" ejecutivos de grandes empresas e instituciones han utilizado este arte para generar efectos en el consumo.

Dentro de las funciones fisiológicas que permite alterar a través de la música, las más importantes, son: acelera o retarda las principales funciones orgánicas (ritmo cerebral, circulación, respiración, digestión y metabolismo); aumenta o disminuye el tono y la energía muscular; modifica el sistema inmunitario; altera la actividad neuronal en las zonas del cerebro implicadas en la emoción, e incrementa la resistencia para el trabajo y para las actividades de alto rendimiento, entre otros.

Psicológicamente, la música puede despertar, evocar, estimular y desarrollar diversas emociones y sentimientos. Es una fuente de placer, y puede provocar catarsis y sublimaciones. También puede traer a la memoria olores y colores, y modificar el estado de ánimo del oyente y su percepción del espacio y del tiempo.

Intelectualmente, la música desarrolla la capacidad de atención y favorece la imaginación y la capacidad creadora; estimula la habilidad de concentración y la memoria a corto y largo plazo y desarrolla el sentido del orden y del análisis.

Además, la música se utiliza en el tratamiento de dolencias y enfermedades como la hipertensión arterial, estados de ansiedad, depresión y estrés, y alteraciones del sueño (musicoterapia).

¿Y existe algún ejemplo del uso de música para influir en el consumo?: MILES...

Un ejemplo que se observa claramente en nuestro país para el beneficio del consumo son nuestros conocidos Supermercados. Éstos, son los “maestros” en utilizar nuestros sentidos para interferir en los procesos y decisiones de compra, además de generar distintos ambientes en el que se observan los cambios de comportamiento. Entre todos los estímulos que utilizan, uno de éstos es nuestra audición a través de la nunca bien ponderada música de Supermercado (o Muzak).

Por ejemplo, la “neurobiología de la música”: Se ha comprobado que con la música lenta el ritmo del flujo de los compradores dentro del establecimiento es significativamente más lento, por lo tanto su permanencia en el supermercado es más larga y ayuda a incrementar las posibilidades de que esa persona compre más. Por el contrario, una música rápida hace que el cliente realice sus compras con mayor celeridad. Esto también lo podemos observar en Aeropuertos, centros comerciales, salas de espera, consultas médicas, estaciones del metro (o tren subterráneo), etc.

¿Y por qué motivo? Porque el ser humano al momento de decidir lo hace en primer lugar con la emoción y luego con la razón. Incluso, en muchos casos el propio comprador luego de haber decidido emocionalmente, auto-justifica racionalmente su compra.

Finalmente, la música es una fiel aliada a campañas publicitarias (de consumo, sociales, políticas, etc), sólo recuerden algunos comerciales nacionales e internacionales que han utilizado canciones conocidas en sus campañas publicitarias a nivel mundial (en el caso de las no conocidas se vuelven un hit gracias a la repetitiva exposición ligada a una imagen y marca). Incluso, a veces cuando no se conoce el autor de esa canción se llega al nivel de llamar esa canción por el nombre de la marca en la que aparece...Por lo menos, me ha tocado más de una vez oír ¿Escuchaste la canción de la Toyota?... (New Sensation, INXS).

MÁS CREATIVIDAD EN MEDIOS

Me disculpo de antemano por estar ausente estos últimos meses. Entre accidentes, nuevos trabajos y proyectos fue imposible desdoblarme... hasta ahora.

Me encuentro preparando nuevas investigaciones que por ahora no puedo comentar mucho, pero para que no se queden con las ganas, les dejo con más casos de creatividad en medios. Me tocó trabajar para una tienda de retail nacional muy antigua y conocida, por lo tanto, al estudiar a este cliente me di cuenta de la gran cantidad de cosas que aún quedan por hacer en materia de servicios y difusión (en este caso, medios)

La primera imagen viene desde Alemania. No tengo idea de qué producto están publicitando, pero no cabe duda que es un recurso novedoso de cómo utilizar de forma diferente la vía pública (tan saturada con las mismas ideas de siempre), ¿No habrá sido el Congreso Mundial de Ginecología?...

Esta segunda imagen corresponde a una de las ideas más simples del mundo... ¿Recuerdan cuando iban a un club y te timbraban la mano por si querías salir y así poder volver a entrar al lugar sin problemas? Bueno, muchos de ellos eran stamps invisibles que sólo podían ser vistos a través de luces especiales. Esa idea tan simple es la que me llamó la atención, puesto que a todos los concurrentes de un pub europeo, les timbraban la mano con un breve mensaje que decía "Don't drink and drive. Call a cab" (No bebas si manejas. Llama un taxi). Lo mejor es que junto a esto, aparece el número telefónico de una cadena de radiotaxis que te pasan a buscar en caso que estés en "calidad de bulto" para que llegues sano y salvo a tu casa. Mejor, ¡imposible!

Finalmente y no menos importante, la imagen de la derecha ha ganado muchísimos premios de creatividad e innovación en medios. Es el caso de Lego y su campaña realizada en Santiago de Chile, aprovechando la gran cantidad de construcciones que se realizan durante todo el año y las miles de grúas que vemos por todos lados. No se necesita mayor explicación, la creatividad salta a la vista.

La imagen de la derecha proviene de la hermosa ciudad de París, anunciando en la vía pública un club de strippers en donde se utilizan los faroles y el alumbrado público como los clásicos fierros donde las "chiquillas" hacen sus performances.

Fuente: thecoolhunter.net

Creatividad en medios 2

El ingenio y la creatividad está en las cosas más simples, sólo basta observar estos 2 ejemplos que demuestran que en materia de medios publicitarios hay mucho donde anunciar:

"Por una nariz..."

Gracias al tremendo éxito que han obtenido los programas de televisión sobre reconstrucciones estéticas en USA (como por ejemplo Extreme Makeover), la cirugía plástica se está transformando en la regla para esta norma. La última campaña publicitaria de la Clínica de Cirugía Plástica de Toronto (Canadá) dio un paso adelante en materia comunicacional a cargo de la agencia de publicidad DDB Canada, quienes desarrollaron esta simple y brillante idea, al permitirle a los consumidores probar con nuevas formas de narices mientras beben su café. ¡Simplemente genial!

"I wanna wake up, in the city that never sleeps..."

Así consignaba una parte de la famosa canción "New York, New York" del maestro Frank Sinatra. Muchas cosas buenas han salido de la Gran Manzana, una de ellas es la creatividad en la vía pública y en este caso, la publicidad callejera de la marca Folgers Coffee, que a través de la agencia Saatchi & Saatchi NY, les dieron otro uso a las tan cotidianas alcantarillas neoyorkinas utilizando sobre éstas una fotografía de un delicioso café impreso en vinilo y puesto por sobre la "vaporosa" tapa del alcantarillado público de las calles de Nueva York. Se recortaron los agujeros pertinentes en las fotografías para que el vapor de las alcantarillas pueda salir, creándose así el efecto de gigantes y calientes tazas de café... ¡eso es creatividad!

Fuente: thecoolhunter.net

HISTORIA DE UNA MARCA: MTV

LADIES & GENTLEMEN : ROCK & ROLL

El 1ª de agosto de 1981, a las 12.01 a.m, se da comienzo a un nuevo canal de televisión, rupturista e icono de muchas generaciones. El nombre: Music Televisión (MTV), una cadena que capturó la atención de millones de jóvenes desde hace 25 años. El grupo inglés The Buggles fue el encargado de inaugurar el momento con su video: “Video Killed the Radio Star” (bastante iluso), seguido de Pat Benatar con “You Better Run”.

Tres años más tarde, en 1984, MTV estrenaba los “VMA: Video Music Awards”, como alternativa a los Grammy. Logrando una espectacular atención, glamour y notoriedad frente a las aburridas y formales entregas de premios que predominaban en esa época. Nuevamente, MTV daba cátedra del asunto. Actualmente, podemos ver los VMA alrededor de todo el mundo a través de los MTV Europe Video Music Awards, MTV Video Music Awards Latinoamérica, MTV Video Music Awards Asia y MTV Video Music Awards Australia.

El estilo musical que predominó en esos primeros años fue el rock and roll, pero a los cuatro años de aparecer fue derivando hacia el rap y el heavy metal. Fue entonces, en 1985, cuando estrenaba su segundo canal, Video Hits 1 (VH1), en donde se exhibía música más “popular” que la que para esas alturas se emitía en MTV.

25 años después, MTV es todo un conglomerado de medios que opera Nickelodeon, VH1, MTV2 y cinco servicios digitales: MTVJams, MTV Hits, VH1Soul, VH1 Mega Hits y Nickelodeon GAS.

Actualmente MTV transmite en distintas sedes alrededor del mundo una variedad de videos, series y animaciones (cómo no recordar a Beavis & Butt-Head, Daria, Celebrity Deathmatch, Ren & Stimpy, entre otros). Aunque existe la polémica que en los últimos años MTV haya dejado en un segundo plano lo que realmente es: videos musicales en gran parte de su parrilla programática, y les esté otorgando mayor espacio a series y reality shows de bandas o celebridades formadas para esos proyectos y que muy poca calidad tienen para ofrecer.

Ha sido tal la globalización de esta marca, que ya se ha expandido a lejanos continentes, llegando a 179 países, con una audiencia estimada en 500 millones de personas, como por ejemplo:
MTV UK, MTV USA, MTV Europa (Agosto de 1987), MTV Brasil (Octubre de 1990), MTV Japón (Diciembre 1992), MTV Latinoamérica (Octubre 1993), MTV China (Abril 1995), MTV Asia(Mayo 1995), MTV India, MTV Australia.

Como dato curioso, ¿Qué tiene en común la apertura en las transmisiones de MTV Latinoamérica con Chile?

En que fueron los chilenos de Los Prisioneros con su video “We are Southamerican Rockers”, quienes inauguraron las transmisiones, el 1 de octubre de 1993.

El mercado objetivo de MTV son los jóvenes de 12 a 34 años, un grupo bastante diverso, sin contar a los que se sienten jóvenes de espíritu y sobrepasan las 4 o 5 décadas. Y es este tipo de mercado el cual le dio la popularidad a los presentadores del canal que oficiaban con el envidiable puesto de VJ o Video Jockey (cómo olvidar a nuestro Alfredo Lewin y a la simpática Ruth), llegando a ser igual de populares que los artistas que ahí se programaban.

Al igual que con la industria de la música, que ayudó a catapultar hasta la cima a grandes artistas como Madonna, Michael Jackson, Duran Duran, gracias a la programación ininterrumpida y a las divertidas premiaciones al estilo MTV , también dio paso para apoyar otras industrias, como por ejemplo la del cine y los actores en los MTV Movie Awards.

"I want my MTV!"

MTV no se ha hecho famoso sólo en lo que a música se refiere. La publicidad que hace de si misma se caracteriza por ser vanguardista, innovadora y en algunas ocasiones son portadoras de un claro mensaje social y otros que rayan en lo burdo. Son muchos los slogans que han ido saliendo a la luz en sus 25 años de vida, pero los más importantes y conocidos son el primero de ellos: “I want my MTV!”, y otros como “Turn it on, leave it on!”.

Es tanta la influencia incluso de la publicidad de MTV que muchos músicos incluyen sus slogans o sólo su nombre en canciones. Por ejemplo, Dire Straits en su canción Money for Nothing, comenzaba diciendo repetidas veces “I want my MTV”. George Michael, en su famosa canción “Freedom”, consignaba: “I went back home got a brand new face for the boys on MTV…”

Todos aquellos que amamos la música, hemos sido testigos de la excesiva programación y fabricación de bandas y artistas puramente comerciales, con fines de lucro, dejando de lado el resto de la buena música que es posible encontrar en este nuevo milenio.

Finalmente, lo importante es mostrar la influencia que ha tenido MTV en la cultura juvenil del mundo. No existe un adolescente o un joven de más de 25 años que no haya visto alguna vez este canal. En estos momentos, si quieres ver qué está pasando, qué les gusta a una mayoría de los chicos y chicas, qué está de moda o qué están escuchando, sólo basta con que prendas el televisor y sintonices MTV, que sin duda, nos oficia como un “coolhunter” en nuestra propia casa.

Creatividad en Medios

La Creatividad en los medios es algo bastante entretenido y efectivo si cuentas con el apoyo necesario y una cuota de riesgo para ejecutar tu idea.

En nuestro país son pocos los casos, pero por lo menos existen, aunque deberían atreverse a más frente a la "plana" creatividad de mis colegas y los dueños de los medios.

A modo de inspiración, les adjunto 3 ejemplos extranjeros muy originales. Con esto se darán cuenta que en medios impresos aún hay mucho por hacer.

Siguiendo la tradición de cortar muñecas en papel, se creó este innovador concepto publicitario de la mano de Joyerías WEMPE. Las piezas impresas están perforadas y se puede levantar la página permitiendo que las manos de los lectores pueda deslizarce por debajo del diseño, para hacerse una idea de cómo se verá el producto cuando se vista (collar, reloj, anillo).

Este aviso de Wonderbra no podía ser más demostrativo que utilizando un real par de pechos. Este aviso presenta una especie de cordel que al deslizarlo permite que los pechos se junten a través de un sistema push-up en una forma bastante seductora. Su diseño es muy simple y su interactividad es inteligentemente efectiva.

Fuente: Thecoolhunter.net

BUENAS IDEAS: BAGVERTISING - La publicidad "hecha bolsa"

La innovación está en todos lados, sólo basta observar estos ejemplos foráneos que nos dan una clara confirmación que una bolsa de compra sirve mucho más que para llevar cosas, sino que es de por sí un medio publicitario simple, efectivo y barato.

CHILE : ¿Estamos posicionados en el mundo?

Al igual que la marca de cualquier producto, nuestro país también necesita tener un posicionamiento y desarrollo conceptual – visual, como una marca “paraguas” que nos posicione en el mundo en beneficio de nuestra economía y las relaciones exteriores y comerciales. Esto es tan crucial y relevante dentro de la competitividad mundial puesto que permite fomentar la inserción internacional, contribuye a posicionar los productos de un país en los mercados mundiales, a generar interés por visitarlo y a atraer inversionistas.

¿Cómo lo ha hecho Chile?

Personalmente creo que no se ha trabajado en “educar” al común de los habitantes que viven en el exterior. Ésta es una tarea de todos los sectores existentes en el país, desde el gobierno hasta cada uno de nosotros, quienes podemos convertirnos en verdaderos “promotores” o embajadores de Chile tanto dentro como fuera del país. Más allá de la percepción que los Gobiernos, Partidos políticos, ONG y Organismos Internacionales tienen de nosotros.

Datos sobre nuestra geografía, estadísticas, lugares de atractivo, índices macro y micro-económicos, nos sirven como un gran complemento en la imagen que queremos proyectar hacia el exterior, pero no es lo que nos identificará como país. Lo que se ha dejado de lado es el lado emocional e intangible, donde encontramos a la gente y sus características, nuestra idiosincrasia que en estos casos, son factores tremendamente diferenciadores, que nos hacen únicos en el mundo.

Chile posee una imagen heredada de sus productos de exportación (cobre, vino, salmón, frutas), pero es la identidad la herramienta competitiva más importante para insertarse en un mercado global, que también es propia del marketing de las naciones.

En el caso de nuestro turismo en el exterior, la marca “Patagonia” es mucho más potente que la marca “Chile”. Sin duda, acá tenemos una gran oportunidad para reorganizar y unir los conceptos más representativos de nuestro país y transformarlos en valor para el resto del mundo.

¿Qué le falta a Chile, entonces?

Tenemos que hacer el ejercicio de definir qué y cómo es Chile. Las campañas que se presentan son bastante obvias, teniendo como puntos clave el tema económico, la seriedad de nuestras instituciones, nuestra hermosa y variada geografía , pero son características que no dicen nada, no son exclusivas. Son características generales y que también se encuentran en otros países similares al nuestro.

Lo que falta es identificar cuál es nuestro rasgo característico, una ventaja diferencial: el concepto que nos otorgará un valor único. No olvidemos que al igual que el amor, una vez que entremos en el área emocional de las personas, podremos llegar a ser inolvidables.

No podemos seguir utilizando los canales tradicionales de comunicación. Si el mundo entero vive bombardeado de información, entonces debemos sentarnos a pensar dónde y cómo podemos comunicar en esta “jungla” y llegar con un mensaje diferenciado (Sino, tomemos de ejemplo la estrategia Finlandesa de "placements" a través de sus paisajes en películas hollywoodenses).

Por último, se deben integrar a todos los sectores de Chile (desde el gobierno, instituciones, empresas, universidades y hasta el ciudadano común) para que al igual que los empleados de una empresa, sean los responsables de comunicar este nuevo concepto dentro y fuera de nuestro país.